CRM Specialist (junior/ medior)

Hledáme pečlivého CRM specialistu, který bude zodpovědný za exekuci CRM kampaní a každodenní práci v CRM nástrojích. Tato role je ideální pro člověka, který má rád pořádek, detail, systematičnost a umí dotahovat kampaně od zadání po spuštění. Nebude určovat celkovou CRM strategii, ale bude její klíčovou exekuční oporou. Bude pracovat se segmenty, kampaněmi, automatizacemi a podklady pro komunikaci se zákazníky. Zároveň bude důležitým partnerem pro seniornější CRM/account roli, která nastavuje priority a směr.

Co budeš dělat?

Exekuce CRM kampaní

• Nastavování a odbavování CRM kampaní v příslušných nástrojích
• Příprava emailových, push a dalších CRM komunikací k odeslání
• Kontrola správnosti nastavení kampaní před spuštěním
• Spouštění kampaní podle schváleného plánu a priorit

Operativa a proces

• Převzetí zadání a jeho převedení do exekuce v CRM platformě
• Hlídání termínů, návazností a správného doručení podkladů
• Kontrola segmentů, verzí, odkazů, nasazení kreativ a textací
• Spolupráce na udržování pořádku v CRM procesech a kampaních

Reporting a kontrola

• Základní vyhodnocování kampaní a příprava podkladů pro reporting
• Kontrola výsledků po spuštění kampaní
• Upozorňování na chyby, nesrovnalosti nebo rizika v exekuci
• Spolupráce na testování a optimalizaci kampaní

Spolupráce s týmem

• Úzká spolupráce se seniorní CRM/account rolí
• Koordinace s content, grafikou, analytiky a dalšími interními týmy
• Převádění podkladů od interních stakeholderů do finální CRM exekuce

A využívat AI tam, kde dává smysl – hledáme někoho, koho baví zkoušet nové nástroje a přemýšlet, jak si díky nim zjednodušit práci nebo posunout komunikaci dál.

Jak si tě představujeme?

• Jsi pečlivý člověk, kterému neuniknou detaily a rád má věci pod kontrolou.
• Umíš si zorganizovat práci, prioritizovat a zvládat více úkolů najednou.
• Nebojíš se práce s daty, segmenty zákazníků a základního vyhodnocování kampaní.
• Jsi spolehlivý a bereš zodpovědnost za svou práci.
• Baví tě exekuce a dotahování věcí do konce, nejen vymýšlení strategií.
• Výhodou je zkušenost s CRM nebo zkušenost s agenturním / e-commerce prostředím.
• AI nástroje nejsou strašák, ale něco, co tě baví zkoušet.

Proč do toho jít s námi?

• Tvoje práce bude mít reálný dopad na komunikaci s miliony zákazníků.
• Nejsme korporát, věci se u nás hýbou rychle.
• Moderní CRM a CDP nástroje, které nejsou jen „do prezentace“.
• Možnost růstu a posouvání role podle toho, kam se budeš chtít vyvíjet.
• Flexibilní pracovní doba.
• Zaměstnanecké slevy, Benefit Plus, Multisportka a kanceláře, kde se dá normálně fungovat i žít