Naše oddělení
Čeká na tebe příležitost stát se důležitou součástí týmu, který udává směr českému e-commerce.
Alza pro firmy
Jsme strategickým partnerem pro stovky tisíc klientů. Od odvážných živnostníků a inovativních startupů přes nadnárodní korporace až po školy a státní instituce.
Měníme způsob, jakým firmy nakupují vybavení. Nedodáváme jim jen notebooky do kanceláře, ale nabízíme komplexní řešení na míru, obrovské portfolio produktů, flexibilní financování a špičkový servis. Náš cíl je jasný: Zjednodušit, zrychlit a zefektivnit firemní nákupy.
AlzaBoxy
AlzaBoxy nejsou jen „plechové skříně“ – jsou to technologicky unikátní řešení, která mění nákupní zvyklosti milionů lidí. V našem oddělení stojíme za celým jejich životním cyklem: od vyhledávání strategických lokalit a jednání s partnery přes rychlou instalaci až po nonstop servis a vývoj chytrého softwaru. Spojujeme svět obchodu, technologií i logistiky.
Doprava
Doručujeme do AlzaBoxů, na prodejny, výdejní místa, domů i do kanceláří a dbáme na špičkovou kvalitu dopravy od Aše přes Tatry až po Garbolc. Pracujeme v menších týmech jako jeden celek, posilujeme logistickou páteř, hledáme synergie a podílíme se na úspěchu služby „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš“.
Expanze
Expanze v Alze: Prostory, majetek i AlzaBoxy pod jednou střechou.
Oddělení Expanze představuje klíčovou součást fungování celé Alzy a je tvořeno čtyřmi specializovanými týmy, které společně zajišťují náš růst i každodenní provoz.
Finance
Finance v Alze drží celý byznys pevně pohromadě. Hlídáme čísla, toky peněz i správná rozhodnutí v rychlém tempu e‑commerce světa. Účetnictví, controlling, reporting i spolupráce s týmy napříč firmou – to všechno u nás dává smysl a reálný dopad. Pracujeme s moderními nástroji, daty a hledáme cesty, jak dělat věci chytře, efektivně a férově. Protože bez dobře fungujících financí by Alza nemohla růst.
Generální ředitelství
Jsme mozek i kompas Alza.cz. Udáváme směr, držíme tempo a pomáháme firmě růst rychleji než kdy dřív. Propojujeme dlouhodobou strategii s každodenní realitou – od klíčových rozhodnutí až po konkrétní kroky, které mají okamžitý dopad.
Tady vznikají nápady, které posouvají celý e-shop kupředu. Sledujeme čísla, hledáme nové příležitosti a nastavujeme priority tak, aby všechno šlapalo jako celek. Je to dynamické prostředí, kde se rozhoduje rychle, ale promyšleně.
Generální ředitelství je o zodpovědnosti, nadhledu a odvaze dělat velká rozhodnutí. A taky o pocitu, že to, co děláš, ovlivňuje miliony zákazníků i tisíce kolegů každý den.
Human Resources
Jsme průvodci našich “Alzáků” na cestě k objednání myšlenkou a doručení teleportem. V Alze nestavíme jen největší e-shop, ale především unikátní svět, ve kterém hrají hlavní roli lidé s ambicí neustále posouvat hranice možného. Celá tvá cesta u nás začíná u našeho náborového týmu, který si zakládá na férovosti, objektivitě a bleskové rychlosti reakce.
IT
IT v Alze tvoří robustní páteř celého e-shopu, která zajišťuje stabilitu i při extrémním vytížení.
Funguje jako neúnavný motor inovací, vyvíjející vlastní řešení pro logistiku i zákaznickou cestu.
Naše týmy propojují nejmodernější technologie s byznysem a neustále posouvají hranice e-commerce.
Díky pokročilé automatizaci a AI zefektivňujeme procesy.
Lékárna
Zajišťujeme správný prodej volně prodejných léčiv s maximální odborností a precizností.
Dohlížíme na procesy tak, aby splňovaly nejvyšší nároky na kvalitu a odbornost.
Vnímáme, že celý lékárenský obor čeká velká změna, a chceme být jejím hlavním motorem.
Inovujeme způsoby, jak dostat péči o zdraví k zákazníkům moderně a bleskově.
Skrze technologie definujeme novou podobu lékárny pro 21. století.
Logistika
Jsme motor, který pohání největší e-shop v zemi. Od kliknutí zákazníka na tlačítko „Objednat“ až po doručení do AlzaBoxu uběhne často jen pár hodin – a to díky nám. Naše logistika je o rychlosti, preciznosti a týmové souhře. Je to adrenalin, obrovské měřítko a pocit dobře odvedené práce, když vidíš naše dodávky v ulicích.
Marketing
Zaměřujeme se na zákazníka — a na to, co skutečně přináší obrat a zisk. Marketing u nás není jen „hezký na pohled“. Musí fungovat. Jsme mnohem blíž byznysu a projektovému řízení než kreativnímu vyřádění pro soutěže.
To ale neznamená, že podceňujeme brand — naopak. Jen víme, proč ho děláme. Fungujeme kompletně in-house. Bez agentur. Díky tomu jsme rychlí, efektivní a máme věci plně pod kontrolou.
Péče o zákazníky
Na Call centru se staráme o to, aby zákazníci měli přehled a věci se hýbaly správným směrem. Každý den jsme v kontaktu se zákazníky po telefonu, e-mailu i chatu a pomáháme jim rozhodnout se nebo vyřešit, co potřebují. Fungujeme v rychlém tempu, ale s lidským přístupem. Protože na konci konverzace má být jasno a vždy spokojený zákazník.
Privátní značky
Naše privátky děláme tak, aby dávaly smysl a opravdu usnadňovaly život. Baví nás vyvíjet produkty, které reálně zlepšují den milionům našich zákazníků. Řešíme celý proces - od prvního nápadu až po moment, kdy si zákazník nadšeně rozbaluje krabici. Ať už jde o AlzaPower, Siguro nebo naše další značky, tvoříme prostě to, co bychom sami používali a na co jsme fakt hrdí.
Prodejní síť
Prodejní síť je jedno z největších oddělení v Alze, které našemu eshopu dává lidskou tvář. Naše hlavní poslání jsou spokojení zákazníci, kteří se k nám na prodejny vždy rádi vrací.
Věděli jste, že naše prodejny najdete už ve čtyřech státech? Česku, Slovensku, Rakousku a Maďarsku.
Reklamace
Reklamační oddělení zajišťuje v logistickém centru Zdiby kompletní reklamační proces, od logistiky zboží do servisů po snižování ztrát nabídkou poškozených produktů. Podporu pro servisní partnery a call centrum, spolu s řešením škod od dopravců, pak zajišťuje tým z centrály v Holešovicích.
Sales & Purchasing
Nakupujeme, vyjednáváme a prodáváme. Do portfolia vybíráme smysluplné produkty a budujeme tak nabídku, díky které jsme pro zákazníky první volbou na trhu. Nasloucháme trhu a rychle reagujeme na nové trendy i potřeby zákazníků, a to nejen v Česku a na Slovensku, ale i na dalších evropských trzích. Nabízíme možnosti kariérního růstu i kariérní start v úspěšném Trainee programu, ve kterém vyrostla řada našich manažerů.
Služby
Oddělení Služeb se stará o zákaznický komfort skrze finanční produkty, stavbu PC na míru a program pronájmu AlzaNEO. Zajišťuje také odbornou instalaci ochranných prvků a kompletní nastavení zakoupené elektroniky, čímž přináší zákazníkům pohodlí a jistotu.