IT support engineer – senior

Staň se součástí týmu, který zajišťuje bezchybný chod špičkově automatizovaných logistických center!
Hledáme šikovného kolegu na pozici IT podpory provozu, který se nezalekne technických výzev, dokáže analyzovat složité incidenty napříč systémy a přispěje ke zlepšování spolehlivosti naší infrastruktury. Pokud tě baví technologie, troubleshooting a máš chuť být klíčovým článkem mezi vývojem, infrastrukturou a každodenním provozem – čti dál!

Co budeš dělat? 

• Monitorovat a řešit technické incidenty, které vznikají v každodenním provozu našich automatizovaných center.
  • Operativní a technická podpora běžící infrastruktury a aplikačních systémů
  • Analýza incidentů a identifikace příčin problémů napříč různými systémy
  • Spolupráce s týmy vývoje, infrastruktury, provozu a technologií (softwarových i hardwarových)
• Vyhledávat příčiny problémů napříč systémy – ERP, skladové a řídicí systémy, dopravníky, API rozhraní.
• Spolupracovat s vývojem, infrastrukturovými týmy a dodavateli technologií na rychlé nápravě.
• Navrhovat zlepšení, která zvýší spolehlivost a eliminují opakující se chyby.

Koho hledáme?

Hledáme člověka, který se vyzná v běžných nástrojích IT podpory, ale hlavně ho baví chápat, jak spolu různé systémy fungují a jak spolu komunikují.

Například budeš řešit incident, kdy kvůli výpadku komunikace mezi ERP a dopravníkem došlo k chybnému nasměrování zásilek – tvým úkolem bude rychle analyzovat tok dat, najít, kde se problém stal, proč a jak ho dočasně nebo trvale vyřešit.

Jak si tě představujeme? 

• Rozumět tomu, jak fungují API rozhraní (REST, curl, Postman).
• Umět se zorientovat v aplikačních i systémových lozích.
• Mít základy skriptování (PowerShell, Bash).
• Mít základní znalost síťových principů (TCP/IP, DNS) – ale nebudeme po tobě chtít síťovou administraci.
• Pracoval jsi s databázemi (např. SQL, Elastic).
• Znalost monitorovacích nástrojů jako Zabbix, Kibana, Prometheus.

Plusy navíc jsou znalosti: 

• Zkušenost s protokoly jako MQTT, Kafka nebo s průmyslovými API.
• Předchozí zkušenost s prostředím logistiky, automatizace, výrobních linek nebo IoT.
• Zkušenost s řešením incidentů v komplexních, integrovaných systémech.

Proč do toho jít s námi?

• Výhodné nákupy na Alza.cz🍀 Zaměstnanecké slevy získáte na celý sortiment Alzy. Takže od elektroniky, přes sekačky až po sprchový gel.
• Multisport karta: Žádné výmluvy! Od prvního dne můžeš zvedat činky, plavat jako ryba, nebo lítat po kurtech. Fitness pro tělo i duši, a to hned!
• Cafeteria (po zkušebce): Tady si vybíráš ty! Masáže, kultura, dovolená, nebo třeba kurz vaření. Tvoje peníze, tvoje volba, tvoje pohoda.
• Psychologická & právní poradna: Protože život občas umí zamotat hlavu, jsme tu pro tebe. Diskrétně a s plnou podporou.
• Stravenky: Ať už obědváš v kanceláři, nebo si zajdeš na něco dobrého ven, s námi máš oběd vyřešený!
• 5 whateverdays: Potřebuješ volno? Máš je! Bez otázek, bez vysvětlování. Prostě si vezmi 5 dní navíc, když to potřebuješ.
• Benefit při narození dítěte: Nový život je důvod k oslavě! My ti s tím rádi pomůžeme.
• 🤝 Partnerský program: Slevy na mobilní tarify pro celou rodinu, levnější tankování, ubytování, brýle… šetříš, kde se dá, a rodina ti poděkuje!
• 🎓 Interní vzdělávání: Nikdy nestůj na místě! Pořád je co se učit a objevovat nové věci. Posouvej se s námi vpřed.
• 🥳 Akce pro zaměstnance a jejich děti: Mikulášská, Den dětí a spousta dalších srandiček. Protože práce je sice fajn, ale zábava musí být taky!
• 🚀 Možnost kariérního růstu: U nás neklepeš na dveře, my ti je otevíráme! Většinu šéfů máme z vlastních řad. Dokaž, co v tobě je, a pojď nahoru!